Política de privacidad

En My Lead Planner respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1) Responsable del tratamiento

• Titular: Jose María Gil Rodríguez
• NIF/CIF: 17768564Y
• Domicilio: C/ Batalla de Lepanto 14 3º D, Zaragoza 50002
• Email de contacto: myleadplanner@gmail.com
• Dominio: www.myleadplanner.com
• Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO): no aplica.

2) Datos que tratamos

• Identificativos y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío/facturación.
• Transaccionales: número de pedido, productos, importe, método de pago (tokenizado por la pasarela).
• Soporte: mensajes o incidencias que nos remitas.
• Navegación: IP, dispositivo y cookies técnicas; previo consentimiento, cookies analíticas/marketing (ver Política de cookies).
• Preferencias de comunicación: suscripción y bajas.

No recabamos categorías especiales de datos (salud, ideología, biométricos, etc.).

3) Finalidades del tratamiento

• Gestionar tu compra de My Lead Planner y los contenidos digitales vinculados por QR.
• Atender consultas, incidencias y postventa.
• Facturación, contabilidad y obligaciones legales.
• Comunicaciones relacionadas con tu pedido (confirmaciones, estado, avisos de acceso).
• Mejorar el servicio, usabilidad y seguridad del sitio.
• Envío de información comercial si lo consientes o si existe relación contractual previa conforme al art. 21 LSSI (podrás darte de baja en cualquier momento).

4) Legitimación

• Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): procesar tu pedido y prestarte el servicio.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): deberes fiscales y contables.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): prevención del fraude, mejoras del servicio y comunicaciones sobre productos similares a clientes.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): comunicaciones comerciales no basadas en relación previa y cookies no técnicas.

5) Procedencia

Los datos proceden del propio interesado a través de formularios de compra/soporte. Datos técnicos de navegación se obtienen automáticamente mediante cookies o tecnologías equivalentes (según tu configuración de consentimiento).

6) Plazos de conservación

• Datos de cliente y pedidos: durante la relación y, tras finalizar, 6 años para obligaciones mercantiles y 4 años para fiscales, u otros plazos legalmente exigibles.
• Soporte: hasta la resolución de la incidencia y un máximo de 24 meses.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas.
• Cookies: según se detalle en la Política de cookies.

7) Destinatarios y encargados

Compartimos datos con terceros imprescindibles para prestar el servicio, bajo contratos de encargo de tratamiento y siguiendo instrucciones del responsable:

• Pasarelas de pago y entidades bancarias.
• Servicios de mensajería y logística para envíos.
• Proveedores tecnológicos: alojamiento web, email, herramientas de gestión y analítica (si aceptas cookies).
• Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal.

8) Transferencias internacionales

Si algún proveedor se ubica fuera del EEE, aseguramos garantías adecuadas (p. ej., Standard Contractual Clauses de la Comisión Europea) y medidas complementarias cuando proceda.

9) Derechos de las personas

Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a myleadplanner@gmail.com con una copia de tu documento identificativo.

Asimismo, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y oponerte a comunicaciones comerciales. Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10) Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor sin consentimiento válido, adoptaremos las medidas razonables para su supresión.

11) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, atendiendo al estado de la técnica, el alcance y los riesgos.

12) Decisiones automatizadas

No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos para el usuario. Podemos realizar segmentaciones básicas para envíos informativos o comerciales, según tu relación y preferencias.

13) Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias y, previo consentimiento, analíticas o publicitarias. Puedes configurar o revocar tu consentimiento en el panel correspondiente y consultar la Política de cookies.

14) Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente indicando la fecha de última actualización.